Dúvidas frequentesTudo o que você precisa saber antes de começar
Respostas diretas sobre planos, funcionamento e segurança do Engrena.
Quanto custa para começar?
O cadastro público inicia 7 dias corridos grátis com recursos Pro no pacote escolhido: Oficina, Peças ou Completo. Não exige cartão nem contrata automaticamente uma assinatura. Depois, você escolhe o Starter por R$ 99 por mês, o Pro por R$ 197 por mês ou o Business por R$ 299 por mês. Esses são os valores de referência do pacote Oficina; confira o total de sua contratação em Minha assinatura.
Existe assinatura para autopeças e para oficina com venda de peças?
Sim. O Engrena Peças atende autopeças, com referência de R$ 149/mês. O Engrena Completo reúne oficina e venda avulsa de peças por R$ 249/mês. São mensalidades totais com capacidade Pro e 5 usuários, sem somar o Pro Oficina. Você pode escolher o pacote, criar sua conta e contratar em Minha assinatura, sem depender do atendimento. Contas novas têm 7 dias corridos de teste, sem cartão e sem cobrança automática ao final. Subir de plano no pacote Oficina não libera a venda avulsa.
A assinatura de Peças ou Completo libera notas fiscais de balcão?
A emissão de NF-e/NFC-e nas vendas de balcão não é liberada automaticamente pela assinatura: depende de homologação e liberação para sua UF, além do cadastro fiscal. Confirme a disponibilidade antes de contratar se esse recurso for essencial.
O que pode mudar o valor da mensalidade?
Usuários extras, módulos adicionais e CNPJs adicionais precisam de condições comerciais próprias. Confira a composição, eventuais carências e o total antes de contratar. IA exige habilitação e limites diário e mensal; emissão fiscal exige configuração e compatibilidade da operação. O cartão autoriza renovação mensal; no Pix, cada pagamento depende da sua confirmação no banco.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Engrena funciona no navegador do computador e do celular. Depois de configurar, o PC do balcão ainda pode abrir as telas principais mesmo sem internet.
Como meu cliente aprova o orçamento?
Ele recebe um link pelo WhatsApp com serviços, peças, fotos e valores. Pode aprovar tudo de uma vez ou escolher item por item, e a decisão fica registrada na ordem de serviço.
Consigo trazer meus clientes de planilha ou de outro sistema?
Sim. Em Clientes > Importar planilha você traz todos de uma vez, sem precisar digitar um por um.
Meu cadastro entra no ar na hora?
Sim. Depois de confirmar o e-mail, sua oficina é liberada automaticamente para iniciar o teste. Cadastros suspeitos ainda podem ser bloqueados pela equipe Engrena.
O mecânico também usa o sistema?
Nos planos Pro e Business do pacote Oficina ou Completo, o modo mecânico mostra para a equipe o que fazer em cada veículo, direto do celular, sem depender do balcão.
Meus dados e os dados dos meus clientes ficam seguros?
Sim. Cada oficina acessa somente os próprios dados, e o Engrena mantém histórico das ações importantes. Os termos, a política de privacidade e as informações de LGPD ficam disponíveis antes do cadastro.
Autopeças ou oficina que também vende peças?
Escolha o pacote pelos módulos de que precisa. Subir de Starter para Pro ou Business no Engrena Oficina não libera, por si só, a venda no balcão.
Para autopeçasEngrena Peças
R$ 149,00/mês
Venda no balcão, clientes, estoque, compras e financeiro. Não inclui ordens de serviço nem operação de oficina.
Capacidade Pro: 5 usuários incluídos. Mensalidade total do pacote; não é somada ao valor do Pro Oficina.
Novas contas têm 7 dias corridos de teste, sem cartão. A assinatura só é cobrada se você contratar.
Notas fiscais de balcão: A emissão de NF-e/NFC-e nas vendas de balcão não é liberada automaticamente pela assinatura: depende de homologação e liberação para sua UF, além do cadastro fiscal. Confirme a disponibilidade antes de contratar se esse recurso for essencial.
Para oficinas que também vendem peçasEngrena Completo
R$ 249,00/mês
Operação de oficina e venda no balcão no mesmo cadastro, com clientes, estoque e financeiro compartilhados.
Capacidade Pro: 5 usuários incluídos e ordens de serviço ilimitadas. Mensalidade total do pacote; não é somada ao valor do Pro Oficina.
Novas contas têm 7 dias corridos de teste, sem cartão. A assinatura só é cobrada se você contratar.
Notas fiscais de balcão: A emissão de NF-e/NFC-e nas vendas de balcão não é liberada automaticamente pela assinatura: depende de homologação e liberação para sua UF, além do cadastro fiscal. Confirme a disponibilidade antes de contratar se esse recurso for essencial.
Peças usadas ou vendidas dentro da OS fazem parte da operação de oficina. Venda avulsa no balcão é o módulo de vendas de peças. Ele também pode ser contratado como adicional do Engrena Oficina, com preço e condições na proposta.
Emissão fiscal depende de configuração, certificado quando exigido e compatibilidade da operação. IA depende de habilitação e limites diário e mensal. OS excedentes quando contratadas no Starter, usuários extras, módulos adicionais e CNPJs extras devem constar no valor confirmado antes da contratação. Outras capacidades têm proposta própria.
