1. Dados do time da oficina
Dados de usuarios internos podem ser tratados para criacao de acesso, autenticacao, configuracao de permissoes, auditoria de acoes e seguranca da conta da oficina.
Aviso sobre tratamento de dados
Este aviso ajuda a deixar explicito, em linguagem operacional, como a Engrena participa do fluxo de dados entre a oficina, sua equipe e o cliente atendido.
2. Dados do cliente final
Dados do cliente final podem ser usados para abertura de ordem de servico, comunicacao sobre o atendimento, aprovacao de itens, historico de manutencao, fotos e demais registros necessarios para a execucao do servico automotivo.
3. Ciencia nos fluxos publicos
Sempre que um cliente interagir com fluxos publicos relevantes, como aprovacao ou rejeicao de itens da OS, a plataforma pode exibir avisos de ciencia e exigir confirmacoes minimas antes de seguir.
4. Evolucao da trilha de aceite
Nesta fase inicial, o produto ja bloqueia os fluxos sem a confirmacao visual do usuario. Em uma etapa seguinte, esses aceites podem ganhar persistencia, versionamento e trilha de auditoria completa.